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ITIL® Practitioner

Description de la formation

Il n’est plus utile de présenter ITIL®, cadre de référence et modèle d’excellence de la gestion des services informatiques (ITSM). Toutefois, il ne suffit pas de connaître ITIL® pour en tirer les bénéfices ; passer de la théorie à la pratique est tout sauf un jeu d’enfant. La formation ITIL® Practitioner vous apporte les clés du succès dans votre démarche d’adoption et d’adaptation des bonnes pratiques ITIL® afin que vous puissiez en tirer les meilleurs profits pour votre entreprise. Comme son nom l’indique, cette formation privilégie la pratique au travers de mises en situation, études de cas et examens blancs. Bien plus que du « savoir », venez acquérir du « savoir-faire » pour la mise en œuvre efficace et efficiente des bonnes pratiques ITIL®.

Objectifs de la formation

  • Utiliser les concepts clés de l’ITSM qui constituent les moteurs de l’amélioration continue des services
  • Appliquer les principes directeurs de l’ITSM dans un contexte réel
  • Mettre en œuvre une approche d’amélioration continue (CSI) au sein d’une organisation
  • Faire usage des mesures et indicateurs pour permettre et faciliter la démarche d’amélioration continue
  • Communiquer efficacement pour permettre et encourager l’amélioration continue
  • Contribuer à la gestion des changements organisationnels dans le cadre de l’amélioration continue

Prerequis de la formation

  • Obtenir la Certification ITIL® Foundation et maîtriser les principes de base

Contenu de la formation

  • Module 1. Les concepts clés de l’amélioration des services :
  • Module 3. La démarche d’amélioration continue en pratique
  • Module 4. Les 9 principes directeurs de la gestion des services informatiques (ITSM)
  • Module 5. Mesures et indicateurs dans la démarche CSI
  • Module 6. Communication efficace dans la démarche CSI
  • Module 7. La gestion des changements organisationnels (OCM) dans la démarche CSI

Examen

Il n’est plus utile de présenter ITIL®, cadre de référence et modèle d’excellence de la gestion des services informatiques (ITSM). Toutefois, il ne suffit pas de connaître ITIL® pour en tirer les bénéfices ; passer de la théorie à la pratique est tout sauf un jeu d’enfant. La formation ITIL® Practitioner vous apporte les clés du succès dans votre démarche d’adoption et d’adaptation des bonnes pratiques ITIL® afin que vous puissiez en tirer les meilleurs profits pour votre entreprise. Comme son nom l’indique, cette formation privilégie la pratique au travers de mises en situation, études de cas et examens blancs. Bien plus que du « savoir », venez acquérir du « savoir-faire » pour la mise en œuvre efficace et efficiente des bonnes pratiques ITIL®.

Cible de la formation

  • Chef de projet
  • Directeur de projet
  • Directeur informatique
  • Responsable informatique
  • Tout autre Praticien désireux gagner en savoir et en savoir faire

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CISA

Description de la formation

CISA est la seule certification mondialement reconnue dans le domaine de la gouvernance, de l'audit, du contrôle et de la sécurité des SI. Son excellente réputation au niveau international vient du fait que cette certification place des exigences élevées et identiques dans le monde entier. La matière couverte par le CISA (« Job Practice Area ») comprend cinq domaines, 38 tâches et 80 bases de connaissances (knowledge statements). Comme les différentes tâches font référence aux processus COBIT respectifs, COBIT fait partie intégrante de la formation et de la certification CISA.

Objectifs de la formation

  • Analyser les différents domaines du programme sur lequel porte l’examen
  • Assimiler le vocabulaire et les idées directrices de l’examen
  • S’entraîner au déroulement de l’épreuve et acquérir les stratégies de réponse au questionnaire

Prerequis de la formation

  • Des Connaissances de base dans le fonctionnement des systèmes d'information.

Contenu de la formation

  • Module 1 : processus d'audit des systèmes d'information
  • Module 2 : gouvernance et gestion des systèmes d'information
  • Module 3 : acquisition, conception, implantation des SI
  • Module 4 : exploitation, entretien et soutien des systèmes d'information
  • Module 5 : protection des actifs informationnels

Examen

CISA est la seule certification mondialement reconnue dans le domaine de la gouvernance, de l'audit, du contrôle et de la sécurité des SI. Son excellente réputation au niveau international vient du fait que cette certification place des exigences élevées et identiques dans le monde entier. La matière couverte par le CISA (« Job Practice Area ») comprend cinq domaines, 38 tâches et 80 bases de connaissances (knowledge statements). Comme les différentes tâches font référence aux processus COBIT respectifs, COBIT fait partie intégrante de la formation et de la certification CISA.

Cible de la formation

  • Les Directeurs des SI;
  • Les auditeurs et responsables de la continuité d'activité ou de la sécurité;
  • Les professionnels dont la maîtrise des SI constitue un élément fondamental dans l'atteinte de leurs objectifs.

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ITIL® Foundation

Description de la formation

Au terme de cette formation vous développerez des connaissances nécessaires à l’amélioration de la croissance des entreprises IT. Au programme de cette formation : un traitement exhaustif des sujets d'examen de certification Foundation, des cas pratiques et des travaux de groupe, des devoir à domicile pour des recherches personnelles

Objectifs de la formation

  • Analyser les différents domaines du programme sur lequel porte l’examen
  • Assimiler le vocabulaire et les idées directrices de l’examen
  • S’entraîner au déroulement de l’épreuve et acquérir les stratégies de réponse au questionnaire

Prerequis de la formation

  • Des Connaissances de base dans le fonctionnement des systèmes d'information.

Contenu de la formation

  • Module 1 : processus d'audit des systèmes d'information
  • Module 2 : gouvernance et gestion des systèmes d'information
  • Module 3 : acquisition, conception, implantation des SI
  • Module 4 : exploitation, entretien et soutien des systèmes d'information
  • Module 5 : protection des actifs informationnels

Examen

CISA est la seule certification mondialement reconnue dans le domaine de la gouvernance, de l'audit, du contrôle et de la sécurité des SI. Son excellente réputation au niveau international vient du fait que cette certification place des exigences élevées et identiques dans le monde entier. La matière couverte par le CISA (« Job Practice Area ») comprend cinq domaines, 38 tâches et 80 bases de connaissances (knowledge statements). Comme les différentes tâches font référence aux processus COBIT respectifs, COBIT fait partie intégrante de la formation et de la certification CISA.

Cible de la formation

  • Les Directeurs des SI;
  • Les auditeurs et responsables de la continuité d'activité ou de la sécurité;
  • Les professionnels dont la maîtrise des SI constitue un élément fondamental dans l'atteinte de leurs objectifs.

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COBIT® Foundation

Description de la formation

À propos de cette formation COBIT 5 : COBIT 5 fournit les bonnes pratiques de gouvernance IT pour les professionnels et les managers IT. Cette formation COBIT 5 aborde les sujets de l'examen de certification COBIT 5 Foundation et nécessite du travail personnel avant et pendant la formation. L'examen de certification COBIT 5 a lieu le dernier jour du cours.

Objectifs de la formation

  • Analyser les différents domaines du programme sur lequel porte l’examen
  • Assimiler le vocabulaire et les idées directrices de l’examen
  • S’entraîner au déroulement de l’épreuve et acquérir les stratégies de réponse au questionnaire

Prerequis de la formation

  • Des Connaissances de base dans le fonctionnement des systèmes d'information.

Contenu de la formation

  • Module 1 : processus d'audit des systèmes d'information
  • Module 2 : gouvernance et gestion des systèmes d'information
  • Module 3 : acquisition, conception, implantation des SI
  • Module 4 : exploitation, entretien et soutien des systèmes d'information
  • Module 5 : protection des actifs informationnels

Examen

CISA est la seule certification mondialement reconnue dans le domaine de la gouvernance, de l'audit, du contrôle et de la sécurité des SI. Son excellente réputation au niveau international vient du fait que cette certification place des exigences élevées et identiques dans le monde entier. La matière couverte par le CISA (« Job Practice Area ») comprend cinq domaines, 38 tâches et 80 bases de connaissances (knowledge statements). Comme les différentes tâches font référence aux processus COBIT respectifs, COBIT fait partie intégrante de la formation et de la certification CISA.

Cible de la formation

  • Les Directeurs des SI;
  • Les auditeurs et responsables de la continuité d'activité ou de la sécurité;
  • Les professionnels dont la maîtrise des SI constitue un élément fondamental dans l'atteinte de leurs objectifs.

S'inscrire à cette formation

Administration de Base de Données dans SQL Server 2008

Description de la formation

La formation « Administration de Bases de Données dans SQL Server 2008 » fournit aux participants les connaissances et les compétences nécessaires pour maintenir une base de données Microsoft SQL Server 2008. Les Modules sont concentrés sur comment utiliser les fonctionnalités et les outils SQL Server 2008 pour le maintien d'une base de données.Cette formation s'adresse aux personnes novices en administration de bases de données et à toutes autres personnes désireuses acquérir les connaissances dans ce domaine.

Objectifs de la formation

  • Analyser les différents domaines du programme sur lequel porte l’examen
  • Assimiler le vocabulaire et les idées directrices de l’examen
  • S’entraîner au déroulement de l’épreuve et acquérir les stratégies de réponse au questionnaire

Prerequis de la formation

  • Des Connaissances de base dans le fonctionnement des systèmes d'information.

Contenu de la formation

  • Module 1 : processus d'audit des systèmes d'information
  • Module 2 : gouvernance et gestion des systèmes d'information
  • Module 3 : acquisition, conception, implantation des SI
  • Module 4 : exploitation, entretien et soutien des systèmes d'information
  • Module 5 : protection des actifs informationnels

Examen

CISA est la seule certification mondialement reconnue dans le domaine de la gouvernance, de l'audit, du contrôle et de la sécurité des SI. Son excellente réputation au niveau international vient du fait que cette certification place des exigences élevées et identiques dans le monde entier. La matière couverte par le CISA (« Job Practice Area ») comprend cinq domaines, 38 tâches et 80 bases de connaissances (knowledge statements). Comme les différentes tâches font référence aux processus COBIT respectifs, COBIT fait partie intégrante de la formation et de la certification CISA.

Cible de la formation

  • Les Directeurs des SI;
  • Les auditeurs et responsables de la continuité d'activité ou de la sécurité;
  • Les professionnels dont la maîtrise des SI constitue un élément fondamental dans l'atteinte de leurs objectifs.

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Ecriture des requêtes Transact.SQL pour microsoft SQL 2008

Description de la formation

Cette formation en Ecriture des requêtes Transact SQL avec Microsoft SQL 2008 vise à fournir aux participants les compétences techniques nécessaires pour écrire des requêtes Transact-SQL de base pour Microsoft SQL Server 2008. Ce cours est le fondement de toutes les disciplines liées au serveur de SQL; à savoir, l'administration de base de données, développement de base de données et de Business Intelligence. L'objectif principal du cours est de préparer les gens à l'examen « 70-461: écriture de requêtes à l'aide de Microsoft® SQL Server® 2008 Transact-SQL.». Cet examen sera l'examen sous-jacent pour toutes les disciplines liées au serveur de SQL; à savoir, l'administration de base de données, base de données de développement et de Business Intelligence. En tant que tel, le principal public cible pour ce cours est: administrateurs de bases de données, les développeurs de bases de données et les professionnels BI. Remarque: Ce cours est conçu pour les clients qui sont intéressés à apprendre SQL Server 2008 ou SQL Server 2012

Objectifs de la formation

  • Analyser les différents domaines du programme sur lequel porte l’examen
  • Assimiler le vocabulaire et les idées directrices de l’examen
  • S’entraîner au déroulement de l’épreuve et acquérir les stratégies de réponse au questionnaire

Prerequis de la formation

  • Des Connaissances de base dans le fonctionnement des systèmes d'information.

Contenu de la formation

  • Module 1 : processus d'audit des systèmes d'information
  • Module 2 : gouvernance et gestion des systèmes d'information
  • Module 3 : acquisition, conception, implantation des SI
  • Module 4 : exploitation, entretien et soutien des systèmes d'information
  • Module 5 : protection des actifs informationnels

Examen

CISA est la seule certification mondialement reconnue dans le domaine de la gouvernance, de l'audit, du contrôle et de la sécurité des SI. Son excellente réputation au niveau international vient du fait que cette certification place des exigences élevées et identiques dans le monde entier. La matière couverte par le CISA (« Job Practice Area ») comprend cinq domaines, 38 tâches et 80 bases de connaissances (knowledge statements). Comme les différentes tâches font référence aux processus COBIT respectifs, COBIT fait partie intégrante de la formation et de la certification CISA.

Cible de la formation

  • Les Directeurs des SI;
  • Les auditeurs et responsables de la continuité d'activité ou de la sécurité;
  • Les professionnels dont la maîtrise des SI constitue un élément fondamental dans l'atteinte de leurs objectifs.

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